变更管理

政策声明

这一政策管理改变大学的IT环境,以确保适当的考虑更改之前给出。

政策的原因

这个变更管理政策的目的是确保所有变更艾德菲大学的IT环境可接受的风险水平退化或中断的服务。卡塔尔世界杯时间表

这个政策是由谁

所有最终用户和应用程序在计算机信息系统管理账户由或代表艾德菲大学。卡塔尔世界杯时间表

政策

变化发展

1. 系统所有功能更改必须得到业主之前实现。
2. 所有更改必须记录之前实现。
3. 单独的环境发展软件和配置和生产使用的软件和配置将维持所有的系统都有最低的可用性需求的关键,正常的和不必要的。
4. 是不划算的,因此不是必需的,保持独立的发展环境,测试和生产网络设备和配置。

改变部署

1. 大学的IT环境的变化可能只是由显式授权和足够合格的人员。
2. 开发人员或系统管理员可能不推动软件的变更由他/她自己从生产环境的测试环境。
3. 在生产环境中做出任何改变之前,必须开发一个回滚场景,记录和批准。
4. 变化可能导致临时服务恶化时,或在一个完整的服务中断,更改的日期必须与系统所有者,必须提前通知和IT支持。
5. 如果不曾预料到的问题发展变化期间或之后,IT HelpDesk必须立即通知。

偏离政策

虽然紧急变化必须试图尽可能遵循政策,改变可能是不符合上述要求。只要可行,系统所有者必须获得批准前紧急变更。如果紧急更改细节关于变化和实现它们的原因作为紧急变化必须记录后尽快合理可能的变化。

定义

系统所有者:一个人或角色是谁授权有关命名信息系统做出明智的决定。

开发人员:个人写计算机程序。

系统管理员:个人负责技术维护的服务器和应用程序。

形式

这一政策并没有与之关联的形式。在周期性的政策审议这一领域将被评估,以确定如果需要补充政策的额外信息。

相关信息

这一政策没有相关信息。在周期性的政策审议这一领域将被评估,以确定如果需要补充政策的额外信息。

文档历史

• 最后审核日期:2017年秋季
• 最后修改日期:2017年秋季
• 政策发放日期:2009年6月18日

谁批准了这一政策

信息技术办公室